ميثاق السلوك الوظيفي
لموظفي حكومة عجمان
الاستثمار في بناء الإنسان أولاً
إن الرؤية الثاقبة لقيادتنا الرشيدة في دولة الإمارات العربية المتحدة كانت وما تزال تجعل بناء الإنسان في طليعة أولوياتها الاستراتيجية، وهو الهدف الأمثل الذي مكّن الدولة بكفاءة واقتدار من حيازة أسباب ومقومات التقدم في سائر مجالات التنمية المستدامة، بل وجعلها أنموذجاً يحتذى في التطور المدروس والرقي المشهود حضارياً وإنسانياً اللذين أوصلاها إلى أعلى المراتب وأسمى المراكز بين الأمم المتحضرة في العالم.
وما كان اهتمام الدولة المتزايد والمتواصل بالإنسان إلا لكونه كما يقول صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة ( حفظه الله ورعاه): "هو الثروة الحقيقية لهذا البلد قبل النفط وبعده كما أن مصلحة المواطن هي الهدف الذي نعمل من أجله ليل نهار، إن بناء الإنسان يختلف تماماً عن كل عمليات البناء العادية الأخرى لأنه الركيزة الأساسية لعملية التنمية الاجتماعية والاقتصادية الشاملة وعليه مسؤولية دفع مسيرة هذه الأمة".
وإننا في حكومة إمارة عجمان نحرص دائماً على المشاركة الدؤوبة في كافة رؤى وخطط واستراتيجيات الحكومة الاتحادية بما في ذلك تلك المتعلقة بالتنمية البشرية بمختلف محاورها وأبعادها. وتجسيداً لهذا التوجه الأصيل جاءت رؤية عجمان 2021م والاستراتيجيات الحكومية المنفذة لها لتضع هذه التنمية ضمن محاور اهتماماتها الرئيسة من خلال تخصيص محور "حكومة متميزة" الذي يعنى بالعمل الحكومي، ويحدد الأهداف الاستراتيجية، والبرامج التشغيلية، اللازمة لتحقيق الغايات المرجوة منه وصولاً للتميز المنشود، بما
يتطلبه ذلك من انتهاج وترسيخ لثقافة التميز المؤسسي، وأخذ بمنهجيات التخطيط الاستراتيجي، ومواظبة على تطوير أنظمة الأداء، وأيضاً من خلال العمل على إدارة الموارد الحكومية بكفاءة واقتدار وترسيخ الشفافية والنزاهة والحوكمة الرشيدة، وتعزيز ثقافة الاستثمار في بناء الإنسان كدعامة أساسية للتنمية وتطوير قدرات الكوادر البشرية.
وفي سياق هذه الجهود عنيت حكومة الإمارة بالوظيفة العامة باعتبارها أداة محورية لتأدية الحكومة لواجباتها وتقديمها لخدماتها على النحو الواجب، وتنظيماً وتعزيزاً لدور هذه الوظيفة أصدرت الحكومة العديد من التشريعات والأنظمة المحلية ذات الصلة، والتي تضمنت القواعد والأطر والآليات اللازمة لحسن سير المرافق العامة بانتظام، كما اشتملت على تحديد واضح وشفاف ومتوازن لحقوق الموظف العام وواجباته، وهو التحديد الذي تتطلع الحكومة أن يكون حجر الزاوية في تحسين وترقية الأداء الحكومي وصولاً لنتائج ومخرجات عالية الجودة على كافة ما تقدمه الجهات الحكومية من خدمات حكومية.
ويأتي هذا الإصدار المتمثل في "ميثاق السلوك الوظيفي لموظفي حكومة عجمان" كوثيقة حكومية ذات قيمة كبيرة في تحقيق الأهداف والغايات المأمولة من الوظيفة العامة والموظف العام لدى حكومة الإمارة، وخاصة على أصعدة المشاركة الإيجابية والبناءة في تحقيق رؤى الإمارة وسياساتها الاستراتيجية وبرامجها التنموية في حاضرها ومستقبلها. ومن هنا نعقد الأمل على أن يظل الموظف العام على الدوام من خلال التزامه بما يتضمنه هذا الميثاق من مبادئ وقواعد حاكمة لسلوكه الوظيفي إلى جانب ما تقضي به التشريعات النافذة بهذا الخصوص، مشاركاً فاعلاً في مواصلة مسيرة التقدم والرقي في هذا الوطن الحبيب المشهود له إقليمياً ودولياً بتفرد النجاحات وعظم القدرات والطموحات.
سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي
ولي عهد إمارة عجمان
ميثاق السلوك الوظيفي
المقدمة:
أرست دولة الإمارات العربية المتحدة قواعد الحق والعدل والمساواة منذ قيام الإتحاد في الثاني من ديسمبر عام 1971 ، وأولت قيادتنا الرشيدة الأطر التشريعية اهتماماً بالغًا لضمان الإرتقاء بالموارد البشرية كأهم ثروة تمتلكها الدولة.
وسيراً على نهج القائد المؤسس المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان طيب الله ثراه، ومن بعده خير خلف لخير سلف صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان - رئيس الدولة - حفظه الله، حرصت حكومة عجمان بقيادة صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي - عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان رعاه الله على وضع الأسس والتشريعات التي تضمن حقوق كافة موظفي الدوائر الحكومية، بما ينعكس إيجاباً على بيئة العمل عبر خلق ثقافة محفزة على الإبداع والابتكار والتميز.
وحرصت دائرة الموارد البشرية بعجمان، على تطوير أداء موظفي الدوائر الحكومية وفق إطار منظومة من القيم والمبادئ الأخلاقية التي تحكم السلوك الوظيفي بهدف ضبط سير العمل والأداء العام داخل القطاع الحكومي.
ومن هذا المنطلق تم وضع هذا الميثاق لتحديد القيم الأساسية والمبادئ الأخلاقية التي يجب على الموظف أن يعمل في إطارها مؤدياً واجباته الوظيفية بأمانة ونزاهة وموضوعية، متجرداً من سوء القصد أو الإهمال أو مخالفة القانون أو الإضرار بالمصلحة العامة، وبشكل يؤدي إلى خلق بيئة عمل إيجابية، يسودها الإحترام والتقدير.
الأهداف:
1. دعم القيم المهنية لتنمية روح المسؤولية، والتمسك بالأخلاقيات في التعامل مع المرؤوسين والمتعاملين.
2. خلق الوعي بين الموظفين بأهمية أخلاق الوظيفة العامة.
3. تأصيل قيم وأخلاقيات العمل المطلوبة من الموظف في القطاع الحكومي.
4. تنمية الثقافة المؤسسية للموظف العام، وتعزيز الثقة والمصداقية في القطاع الحكومي.
5. تعزيز ثقة متلقي الخدمة بعمل الجهات الحكومية، وزيادة الإحترام والتقدير لدورها في توفير الخدمات بأفضل طريقة ممكنة.
6. وضع قواعد وإرشادات عامة لأخلاقيات العمل الحكومي، وتعزيز التزامها من قبل الموظف.
نطاق التطبيق
يسري هذا الميثاق على موظفي الجهات الحكومية كافة في الإمارة، التي تطبق المرسوم الأميري رقم (4) لسنة 2017م بشأن إصدار قانون الموارد البشرية في حكومة عجمان، ولائحته التنفيذية والأنظمة والأدلة الصادرة بموجبهما.
مفهوم السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة
يقصد بمفهوم السلوك الوظيفي مجموعة الأخلاقيات والمبادئ والقيم التي يجب أن يتحلى بها الموظف أثناء تأديته واجبات ومهام دوره الوظيفي، والعمل بقيم الدولة وترجمتها في أفعاله وسلوكياته عند التعامل مع المتعاملين وزملائه ومرؤوسيه وأفراد المجتمع.
محاور السلوك الوظيفي
يُعد السلوك الوظيفي محوراً جوهرياً لإرساء قيم وثقافة مهنية لدى موظفي الحكومة، بما يعزز الإلتزام بهذه المعايير والقواعد، ويرسخ لأرقى الممارسات الجيدة، ليصب في منظومة الأخلاقيات الوظيفية السامية، ويحدد الشكل الصحيح للعلاقات بين الموظفين ورؤسائهم ومرؤوسيهم والمتعاملين، ويُفعل التواصل البناء بينهم؛ بهدف توفير بيئة عمل خلّاقة ومحفّزة للعمل والإنتاجية الشكل رقم (1) يوضح محاور السلوك الوظيفي).
السلوك الوظيفي
- الآداب العامة والسلوكيات المهنية
- الولاء للوطن
- السعادة والإيجابية
- الحفاظ على السرية
- الاجتهاد والمثابرة
- تحقيق الذات
- خدمة المجتمع
- الضوابط العامة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
- الحفاظ على الممتلكات الحكومية
- الحفاظ على البيئة
*محاور السلوك الوظيفي الشكل رقم (1)
1. الآداب العامة والسلوكيات المهنية
تعد الآداب العامة والسلوكيات المهنية بمثابة الدعامة الاساسية التي تقوم عليها البيئة الوظيفية السليمة، وإنطلاقاً من أن الوظيفة العامة هي جزء من وسائل الفرد لتحقيق التوازن والتوافق النفسي والاجتماعي له بما يساعد على التكيف في المجتمع الوظيفي وفي سبيل ذلك على الموظف :
1.1 أن يتمسك بمبادئ الأمانة والشرف في جميع معاملاته اليومية، وأن يتقيد بأخلاقيات المهنة في حياته العملية.
1.2 أن يمارس الآداب التي تجسد قيم التحضر والرقي والحرص على الذوق العام.
1.3 أن يلتزم الصدق في قوله وعمله، وأن يُعزز قيمة الشفافية في حياته اليومية ومعاملاته المختلفة.
1.4 أن يتحلى بالصبر والحلم، وأن يراعي اللين والتسامح في التعامل مع غيره.
1.5 أن يتحلى بالكرم في أخلاقه ومعاملاته، وأن يتخلّق بالإيثار مع أقرانه وزملائه.
1.6 أن يحترم الموظف رؤساءه وزملاءه والمتعاملين في جو خال من التمييز والمضايقة والتحرش بجميع أنواعه والعنف اللفظي والمعنوي والألفاظ البذيئة أو غير المحتشمة.
1.7 أن يحترم الموظف إختلاف وتنوع الأديان والمذاهب والثقافات المختلفة، من دون التقليل منها أو تجريحها بأي شكل من الأشكال وأن يتخذ الموظف من الاعتدال والتسامح نهجاً واضحاً وأن يبتعد عن التطرف والغلو.
1.8 أن يحرص الموظف على احترام العادات والتقاليد والأعراف السائدة في الدولة.
1.9 أن يلتزم الموظف الإبلاغ عن أي مخالفات في العمل قد تصل إلى علمه توخياً للمصلحة العامة؛ و بدون الخروج عمّا تقتضيه واجبات الوظيفة العامة ودون المساس بسمعة رؤسائه وزملائه شخصياً أو مهنياً.
2. الولاء للوطن
إن الولاء للوطن من أهم مقومات استقرار أمن الوطن وتماسكه، وتقع مسؤولية غرسه في نفوس الأبناء على عاتق أفراد المجتمع بكافة شرائحه والموظف العام جزء لا يتجزأ من تلك المنظومة وعليه في سبيل ذلك السعي لترسيخ ذلك الولاء من خلال الالتزام بما يلي:
2.1 أن يكون مخلصاً لدولة الإمارات العربية المتحدة وقيادتها، وأن يحافظ على أمنها وسلامتها.
2.2 أن يكون مطيعاً لدستور الدولة وعاملاً بثوابته، وأن يلتزم أي قوانين ولوائح نافذة فيها، والتي تؤثر في قيامه بواجباته ومسؤولياته الوظيفية.
2.3 أن يعمل بجد في سبيل رفعة الوطن وإكمال مسيرة التقدم والتطور فيه.
2.4 أن يحصل على الموافقات المسبقة من السلطات المختصة في حال رغبته الانخراط في أي نشاط سياسي.
"بناء الإنسان هو الهدف الأسمى الذي نبذل جهد من أجل تحقيقه"
صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان
رئيس الدولة «حفظه الله»
3. السعادة والإيجابية
تماشيا مع توجهات دولة الامارات العربية المتحدة في نشر مفهوم السعادة بين أفراد المجتمع وفي نطاق العمل الحكومي وسعيا من حكومة عجمان لمواكبة التوجهات الاتحادية في هذا الخصوص والمشاركة الفعالة في تحقيق المؤشر العالمي للسعادة التي تهدف الدولة للوصول إليه (ضمن أفضل خمس دول في العالم) بحلول 2021، ولذلك الغرض يتوجب على الموظف ما يلي:
3.1 أن يتحلى بالروح الإيجابية وبث روح التفاؤل والأمل بين الزملاء والمرؤوسين في بيئة العمل.
3.2 أن يحرص على نشر مفاهيم السعادة والإيجابية، للمساعدة على الإرتقاء بأداء العمل وتحسين بيئته وترجمة الثقافة المؤسسية السليمة في جهة عمله.
3.3 أن ينتهج التفكير الإيجابي عند مواجهته للمعوقات أثناء تأديته لعمله وأن يبتكر الحلول الإبداعية للتغلب عليها.
3.4 أن يلتزم بإسعاد المتعاملين وزيادة رضاهم عن الخدمات المقدمة من الجهة الحكومية والترحيب بهم بابتسامة، والإحترام واللباقة، والإنصات الجيد، والمهنية والمبادرة في تقديم العون.
"يجب أن تعم السعادة أبناء الوطن بفئاتهم كافة من خلال خطة واستراتيجية تسعى إلى إسعاد الآخرين لأن السعادة طريق الإبداع والرقي"
صاحب السمو الشيخ حميد بن راشد النعيمي
عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان
4. الحفاظ على السرية
تعتبر المحافظة على أسرار العمل من الواجبات الملقاة على عاتق الموظفين بغض النظر عن طبيعة عمل أو أهمية أي وظيفة عامة فإنها لابد أن تتضمن من المعلومات والبيانات والوثائق التي يطلع عليها الموظف بحكم عمله وحيث يترتب على خرق مبدأ السرية المسؤولية القانونية لما لها من آثار في تعزيز الأمانة والمصداقية في القول والعمل فإنه يجب على الموظف الإلتزام بما يلي:
4.1 أن يحترم مبادئ الخصوصية والسرية والتقيد بها في ما يتعلق بالمعلومات العامة والمعلومات الشخصية، وعدم الكشف عنها أو استخدامها أو نسخها أو نقلها أو إزالتها، إلا في سياق ممارسة واجباته الوظيفية، أو كما هو مسموح به.
4.2 أن يتخذ الخطوات اللازمة لحماية المعلومات الشخصية؛ لضمان عدم فقدان تلك المعلومات أو الدخول إليها أو استخدامها أو تعديلها أو الكشف عنها.
4.3 أن يحافظ على الوثائق الرسمية التي في عهدته من الإتلاف أو الفقدان، إلا بتصريح من الجهة المختصّة، وأن يضمن سرية محتوياتها وعدم استغلالها لتحقيق أي مصلحة شخصية، وألا يطلع أي شخص على محتوياتها.
4.4 أن يلتزم بعد تركه الخدمة، بالحفاظ على سرية أي معلومات رسمية أو شخصية كان قد اطلع عليها بحكم وظيفته، ما لم يكن الكشف عنها مسموحاً به صراحةً بموجب القانون، كما يلتزم الموظف تسليم تلك الجهة أي معلومات أو بيانات تخص جهة عمله: (وثائق، ملفات، أشرطة، أقراص...).
4.5 أن يلتزم بعدم الإدلاء بأي تعليق أو نشر أي معلومة تتعلق بأي موضوعات ما زالت قيد الدراسة لدى الجهات الحكومية إلا بتصريح رسمي مسبق بذلك.
5. الاجتهاد والمثابرة
يُعد اجتهاد الموظف ومثابرته أحد أبرز القيم التي يقوم عليها ميثاق السلوك الوظيفي لموظفي حكومة عجمان لا سيما وأنها قيمة أصيلة تنبع من شخصية الموظف وتعززها بيئة العمل في الجهة الحكومية ولذلك يكون لزاماً على الموظف أن لا يألو جهداً في الإلتزام بما يلي:
5.1 السعي الدؤوب إلى التفوق والوصول إلى أعلى المراتب في مختلف المجالات.
5.2 الحرص على أداء العمل المناط به على أكمل وجه، وجعل الإتقان في العمل جزءاً من سلوكه اليومي.
5.3 تنفيذ مهامه الوظيفية بكفاءة عالية والاستغلال الأمثل للوقت وعدم التكاسل في أداء تلك المهام .
5.4 التعاون مع مرؤوسيه وزملائه أثناء أداء مهامهم الوظيفية؛ لتطوير معرفتهم ومهاراتهم وكفاءاتهم، ونشر ثقافة نقل المعرفة في الجهة الحكومية.
"القدوة الإيجابية أسرع وأقوى طريقة للتعلم، فالناس لا ينظرون لكلماتك بقدر ما ينظرون لأفعالك"
صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم
نائب رئيس الدولة - رئيس مجلس الوزراء - حاكم دبي
6. تحقيق الذات
يعتبر تحقيق الذات من اقصى الاحتياجات الإنسانية حسب علم الموارد البشرية حيث يتمثل في التعبير عن الذات لدى الموظف بأكمل صورة من خلال الوصول إلى أقصى إمكانياته وقدراته والإستفادة منها في إنجاز عمله وخدمة مجتمعه من خلال مراعاة ما يلي:
6.1 أن يضع لنفسه رؤية واضحة الأهداف والملامح، وأن يعمل بجد واجتهاد في سبيل تحقيق هذه الرؤية.
6.2 أن يحرص على التمتع بصحة نفسية وجسدية متوازنة؛ فالفرد السليم والصحيح نفسياً وجسدياً أكثر نفعاً لعمله ومجتمعه.
6.3 أن يسعى باستمرار إلى تثقيف نفسه وتوسيع مدارك فهمه ورفع مستوى تحصيله العلمي.
6.4 أن يواظب على بناء خبراته العملية، وتوسيع معارفه في مجال اختصاصه، وتقديم الاقتراحات التي من شأنها تطوير أساليب العمل ورفع مستوى الأداء.
6.5 أن ينمي مهاراته الفردية، والسعي المستمر إلى اكتساب مهارات جديدة.
"لا تستهن بأفكارك لأن طاقتك وعزيمتك ونجاحك وحتى صحتك ترتبط بشكل مباشر بأفكارك الإيجابية"
صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم
نائب رئيس الدولة - رئيس مجلس الوزراء - حاكم دبي
7. خدمة المجتمع
تشكل الخدمة المجتمعية أحد أهم الروافد الرامية لتعزيز التفاعل والتواصل بين الموظف ومجتمعه حيث يشعر الموظف أنه يساهم في خدمة المجتمع وهو في مكان عمله من خلال تقديمه للخدمات العامة لجمهور المتعاملين وكذلك من خلال مساهمته المجتمعية خارج نطاق العمل وفي سبيل ذلك على الموظف الإلتزام بترسيخ تلك القيمة السامية من خلال:
7.1 تعزيز روح المسؤولية المجتمعية، وأن يسعى إلى البذل في سبيل خدمة المجتمع.
7.2 السعي إلى الإنخراط في العمل التطوعي بما يخدم المجتمع وأفراده.
7.3 التفاني في خدمة كافة شرائح المجتمع خاصة أصحاب الهمم، اليتامى، كبار السن، الفقراء.
7.4 دعم التلاحم المجتمعي في الدولة، وأن يعمل في سبيل تعزيز الوحدة الوطنية.
"العمل بروح الإيجابية والتفاؤل مفتاح مهم للنجاح والتميز والإبداع"
صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان
ولي عهد أبوظبي - نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة
8. الضوابط العامة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي
شهدت وسائل التواصل الاجتماعي في عصرنا الحالي تطوراً هائلاً حيث تميزت بسهولة الولوج إلى جميع المعلومات والبيانات حول العالم ولمواكبة هذا التطور ولتجنب إساءة الاستخدام لهذه الوسائل أصدرت الدولة منظومة من التشريعات فيما يخص بالجرائم الإلكترونية وأمن المعلومات وبذلك أصبح الموظف العام ملزماً بمراعاة ما يلي:
8.1 أن يتقيد بالتشريعات والسياسات السارية في الدولة الخاصة بتنظيم التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وأي سياسة منبثقة عنها على مستوى الدولة أو حكومة عجمان.
8.2 أن يحافظ على أسرار العمل وعدم نشر البيانات أو المعلومات المتعلقة بوظيفته، في أي من وسائل الإعلام.
8.3 أن يوضح عند نشر بيانات الاتصال الرسمية المتعلقة بالجهة الحكومية في حسابه الشخصي، مثل: المسمى الوظيفي أو اسم الجهة التي يعمل فيها، بأن هذا الحساب شخصي ولا يمثل الجهة الحكومية التي يعمل بها.
8.4 أن يلتزم بأن تكون الآراء والتعليقات المنشورة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به، تمثل رأيه الشخصي وليس رأي الجهة الحكومية التي يعمل فيها.
8.5 أن يلتزم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل لا يمس بسمعته الوظيفية ولا بسمعة الحكومة ولا بسمعة الإمارة خاصة والدولة عامةً، والتحلي بروح التسامح واحترام الثقافات الأخرى جميعها، والابتعاد عن نشر أو مشاركة أي محتوى أو تعليق ذي طابع عنصري أو متعصب أو مخل بالآداب العامة في الدولة.
8.6 أن يلتزم بالشروط والأحكام العامة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مثل حقوق الملكية الفكرية، والإلتزام بسياسة الخصوصية، والإمتناع عن التشهير والتمييز والإساءة والتهديد اتجاه أي فرد أو جهة، بما في ذلك الجهة التي يعمل فيها، ومراعاة القوانين المعمول بها في الدولة أو المتعارف عليها دولياً وفي شبكة الإنترنت.
8.7 أن يتجنب التعليق أو التصريح بشأن القضايا والموضوعات التي تقع ضمن اختصاص المتحدثين الرسميين في الحكومة أو الجهة الحكومية أو في أي جهة حكومية أخرى.
8.8 أن يتأكد من أنّ كلّ ما ينشره في وسائل التواصل الاجتماعي يتماشى مع التوجه العام والموقف الرسمي لحكومة الدولة، ولا يضر بسمعتها أو بصورتها وتماسك موقفها أمام المجتمع المحلي والإقليمي والدولي، عند تداوله أي قضية ذات أبعاد سياسية أو سيادية أو دبلوماسية.
8.9 أن يتخذ الاحتياطات كافة الخاصّة بأمن المعلومات، بالتنسيق والتشاور مع الإدارة المختصّة في الجهة الحكومية، أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، سواء بصفته الشخصية أو الوظيفية من الأجهزة العائدة للحكومة، وعدم استخدام عنوان أو كلمة مرور البريد الإلكتروني الرسمي، للتسجيل أو الدخول إلى حسابات التواصل الاجتماعي.
8.10 أن لا يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتعليق على القضايا المطروحة أمام القضاء، أو للتأثير في إجراءات التحقيق وفي القرارات والأحكام الصادرة عن الأنظمة القضائية المختصة.
9. الحفاظ على الممتلكات الحكومية
وجدت الممتلكات الحكومية لتقديم الخدمة العامة بكفاءة وفعالية، ومن ذلك المنطلق يجد الموظف العام نفسه أمام مسؤولية الحفاظ على الممتلكات الحكومية عن طريق الالتزام بما يلي:
9.1 أن يتحمل المسؤولية الاجتماعية اتجاه المرافق العامة، وأن يتبع الإرشادات والتعليمات الخاصة باستعمالها.
9.2 أن يؤدي واجباته الوظيفية بطريقة تضمن سلامة مكان العمل.
9.3 أن يحافظ على جميع الممتلكات والموارد الحكومية، التي تصرف له، أو التي تكون بحوزته، وألا يستخدمها لأغراض شخصية، باستثناء الحد المنصوص عليه.
9.4 ألا يتلف أو يشوه أو يسيء استخدام الموارد أو الأملاك الحكومية الخاصة به، أو أملاك أي شخص آخر.
"الموظف السعيد يركز على عمله فقط ولذلك نسعى في الدوائر لتطوير مجموعة من المبادرات الحكومية لتعزيز بيئة السعادة والإيجابية والارتقاء بمستوى الخدمات الهادفة إلى إسعاد الناس وترسيخ قيم السعادة في المجتمع"
سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي
ولي عهد عجمان
10. الحفاظ على البيئة
يعد الحفاظ على البيئة مسؤولية مشتركة للجميع بهدف الحفاظ على استدامتها لأجيال المستقبل، من هذا المنطلق يحرص الموظف على المشاركة في البرامج والخطط التي من شأنها تحويل هذا الاهتمام إلى واقع ملموس، وذلك من خلال:
10.1 الالتزام بكافة قواعد ونظم وتعليمات المحافظة على البيئة والسلامة العامة في الدولة وصحة أفرادها.
10.2 المساهمة في العمل على تحقيق التنمية المستدامة والمحافظة على الموارد الطبيعية في البيئة.
10.3 استخدام الطاقة بشكل فاعل ومؤثر، وأن يبتعد عن الإسراف والتبذير، وأن يسعى إلى الترشيد في استهلاك الكهرباء والماء.
القيم الأساسية للسلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة
تلعب القيم الأساسية دوراً جوهرياً في تعزيز أداء الجهات الحكومية؛ إذ إنها تكسب الموظف احترام الرؤساء والزملاء والمتعاملين معه من أفراد المجتمع، وتتمثل هذه القيم بما يلي:
العدالة
تحقيق المساواة والإنصاف من خلال توفير فرص متكافئة ومحفزة للجميع.
النزاهة
الابتعاد عن التحيز والحفاظ على المصلحة العامة والمال العام وتقديمها على جميع المصالح الأخرى.
الصدق والأمانة
الالتزام بالصراحة في المعاملات اليومية والأمانة في تنفيذ المهام والالتزامات الموكلة إلى الموظف.
الموضوعية
اتخاذ وتقبل القرارات بناءً على تحليل علمي مبني على الأدلة والوقائع، وبعيداً عن الاعتبارات الشخصية.
الحيادية
الالتزام بالمساواة في تقديم الخدمات بعيداً عن المحسوبيات والشخصنة أو أخذ المراكز في الحسبان.
الكفاءة
الاستخدام الأمثل للموارد المتوافرة في جهة العمل.
الريادة
الالتزام بعملية التطوير الذاتي بما يخدم تطوير العمل الحكومي و تحسين الخدمات المقدمة للمجتمع.
الشفافية
الوضوح في شرح العلاقة بين الجهة الحكومية والموظفين وجمهور المتعاملين وتوفير المعلومات ونشرها كاملة للإطلاع عليها.
واجبات الموظف العامة:
تحقيقاً للمصلحة العامة ولغايات التقيد بالقانون ولائحته التنفيذية، تقع على عاتق الموظف مسؤولية تكريس وقته وجهوده لتأدية واجباته الوظيفية، وعلى وجه الخصوص يجب على الموظف ما يلي:
1. أن يلتزم بمواعيد العمل، وبتخصيص ساعات العمل الرسمية لتأدية واجبات وظيفته، وأن ينجز العمل المنوط به وأي أعمال رسمية أخرى تسند إليه من قبل رؤسائه، حتى لو اقتضى ذلك أن يعمل خارج ساعات العمل الرسمية.
2. أن يؤدي العمل المنوط به بمثابرة ونزاهة، وبأعلى المعايير المهنية المتعارف عليها بالنسبة إلى وظيفته بقدر ما يكون ذلك ممكناً.
3. أن يبتعد عن طلب، أو قبول، أي رشوة، أو الحصول على أي مكافأة أو هدية أو عمولة أو أي منفعة شخصية أخرى، أياً كان نوعها، سواء كانت له أو لأحد أقاربه أو أصدقائه، مقابل تقديم خدمة أو إنجاز معاملة خاصة تتعلق بوظيفته، أو استغلالاً لتلك الوظيفة، أو من شأنها التأثير في قراراته.
4. أن يحرص الموظف على احترام التسلسل الوظيفي في جهة العمل؛ ما يساهم بشكل إيجابي في تنظيم سير العمل وتعزيز الثقة والاحترام للرؤساء المباشرين.
5. أن يحافظ الموظف على المظهر العام للجهة الحكومية وسمعتها، عبر الالتزام بارتداء ملابس لائقة ومحتشمة، وبما يتلاءم ومتطلبات الوظيفة.
6. أن يحرص الموظف على اطلاع رئيسه المباشر بشكل كامل ودقيق على كل الموضوعات والمسائل والمستجدات ذات العلاقة بطبيعة عمله.
7. أن يلتزم الموظف بتنفيذ واجباته الوظيفية العامة من دون تفويضها إلى شخص آخر إلا في الأحوال التي يقررها القانون.
المحظورات على الموظف العام:
لأغراض تحقيق القيم الأساسية للسلوك الوظيفي وللنزاهة على وجه الخصوص، يحظر على الموظف ما يلي:
1. أن يزاول بنفسه، أو بالوساطة، أو أن يكون له أو لأحد أقاربه حتى الدرجة الرابعة مصلحة في أي نشاط مالي أو مهني أو تجاري يتصل باختصاصات الجهة الحكومية التي يعمل فيها.
2. أن يشارك في أي عملية أو قرار رسمي، يؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر في نجاح أي مورد أو مقاول أو مشروع تجاري، وذلك بطريقة يحصل فيها على نسبة مئوية أو على حصة أو على أي فائدة مادية.
3. أن يستغل منصبه للترويج لأي منتج أو خدمة لا تشكل جزءاً من مهام عقد عمله في الجهة.
4. أن يكشف عن أي معلومات حصل أو اطلع عليها أثناء قيامه بمهام عمله، لتحقيق أهداف معينة أو الحصول على أي منفعة أو مقابل مادي من أي شخص.
5. أن يبيع أو يشتري أو يستأجر عقارات أو ممتلكات من أو إلى الجهة الحكومية التي يعمل فيها، أو يستغل عقاراته أو ممتلكاته الأخرى نظير مقابل مادي من الجهة الحكومية المذكورة، بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الرئيس.
6. أن يؤدي للغير أعمالاً، بأجر أو بدون أجر، ولو في غير ساعات العمل الرسمية، إلا بإذن من المدير العام، ولكن يجوز أن يتولى الموظف أعمال القوامة والوصاية والوكالة براتب أو بأجر، إذا كان المشمول بالقوامة أو الوصاية، أو كان الموكل، من أقارب الموظف المعني.
7. أن يستغل وظيفته بصورة تعسفية ضد أي موظف تابع له أو للتأثير في أي إجراءات تحقيق أو محاسبة إدارية أو إجراءات أي معاملة تتم في الجهة الحكومية التي يعمل فيها أو في أي جهة حكومية أخرى.
التزامات الجهة الحكومية اتجاه الموظف
على الجهة الحكومية أن تأخذ من العدالة والإنصاف مسلكاً في تطبيق أنظمة الموارد البشرية وسياساتها، وأن تسعى إلى حماية حقوق الموظفين وامتيازاتهم، وعليه، ينبغي على الجهة الحكومية توفير بيئة عمل جاذبة، متسمة بالعدالة والنزاهة والشفافية؛ ليتسنى لها تحقيق أهدافها وأهداف وموظفيها وفقاً لما يلي:
توعية الموظفين بقواعد السلوك الوظيفي وقيمها الأساسية، وتوجيههم نحو الانضباط الذاتي وبيان مسؤوليتهم اتجاه تطوير العمل الحكومي.
معاملة جميع الموظفين بعدالة وإنصاف، ومن دون تمييز غير مبرر.
تهيئة ظروف عمل آمنة وعادلة وصحية للموظفين، تلبي المتطلبات الأساسية لهم واحتياجاتهم وأهدافهم الشخصية والعملية.
تشجيع روح المبادرة والابتكار، وتوفير فرص للموظفين للمشاركة في تقديم الاقتراحات المتعلقة بتحسين الخدمات، وتطوير العمل في جو من الثقة المتبادلة والفهم المشترك.
تضمن للموظف حرية الرأي والتعبير في إطار أحكام هذا الميثاق، وتكفل حقه في التظلم أو الشكوى من أي قرار خطأ اتخذ في حقه وفق أحكام قانون الموارد البشرية.
إقرار وتعهد
بأنني قد اطلعت على ميثاق مبادئ السلوك الوظيفي، وفهمت محتواه، وأتعهد أن ألتزم بالأحكام الواردة فيه.
الاسم: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
التوقيع: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
التاريخ: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Code of Professional Conduct
for Ajman Government Employees
Investing in Human Development First
The insightful vision of our wise leadership in the United Arab Emirates has always placed human development at the forefront of its strategic priorities. This paramount goal has efficiently and capably enabled the nation to acquire the foundations and components of progress in all fields of sustainable development. It has made it a role model to be emulated in well-thought-out development and renowned civilizational and human progress, which has elevated it to the highest ranks and most esteemed positions among the civilized nations of the world.
The state's increasing and continuous interest in human beings is because, as His Highness Sheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan, President of the UAE (may God protect him), says: "He is the true wealth of this country, before and after oil, and the citizen's interest is the goal we work for day and night. Building a human being is completely different from all other ordinary construction processes because he is the fundamental pillar of the comprehensive social and economic development process and bears the responsibility of advancing this nation's journey."
In the government of the Emirate of Ajman, we are always keen to actively participate in all visions, plans, and strategies of the federal government, including those related to human development in its various aspects and dimensions. Embodying this authentic approach, Ajman Vision 2021 and its implementing government strategies have placed this development among their main areas of focus. This is achieved through the "Distinguished Government" axis, which deals with government work, defines strategic goals, and operational programs necessary to achieve the desired objectives, leading to the sought-after excellence, including
what this requires in terms of adopting and consolidating a culture of institutional excellence, embracing strategic planning methodologies, and persistently developing performance systems. It also involves managing government resources with efficiency and competence, establishing transparency, integrity, and good governance, and promoting a culture of investing in human development as a fundamental pillar for development and enhancing the capabilities of human cadres.
In the context of these efforts, the Emirate's government has focused on public service as a pivotal tool for the government to perform its duties and provide its services properly. To regulate and enhance the role of this service, the government has issued many relevant local legislations and regulations, which included the necessary rules, frameworks, and mechanisms for the proper and regular functioning of public facilities. They also included a clear, transparent, and balanced definition of the rights and duties of public employees, a definition the government hopes will be the cornerstone for improving and upgrading government performance to achieve high-quality results and outputs in all services provided by government entities.
This publication, the "Code of Professional Conduct for Ajman Government Employees," comes as a government document of great value in achieving the desired goals and objectives of public service and the public employee in the Emirate's government. This is especially true in terms of positive and constructive participation in achieving the Emirate's visions, strategic policies, and development programs, both present and future. Hence, we hope that the public employee, through his commitment to the principles and governing rules of his professional conduct contained in this charter, alongside the provisions of the relevant effective legislation, will remain an active participant in continuing the journey of progress and advancement in this beloved nation, which is regionally and internationally renowned for its unique successes and great capabilities and ambitions.
His Highness Sheikh Ammar bin Humaid Al Nuaimi
Crown Prince of the Emirate of Ajman
Code of Professional Conduct
Introduction:
The United Arab Emirates has established the principles of right, justice, and equality since the establishment of the Union on December 2, 1971. Our wise leadership has paid great attention to legislative frameworks to ensure the development of human resources as the most important wealth the state possesses.
Following the path of the founding leader, the late Sheikh Zayed bin Sultan Al Nahyan, may his soul rest in peace, and his worthy successor, His Highness Sheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan, President of the UAE, may God protect him, the Government of Ajman, under the leadership of His Highness Sheikh Humaid bin Rashid Al Nuaimi, Member of the Supreme Council and Ruler of Ajman, may God protect him, has been keen to lay the foundations and legislations that guarantee the rights of all employees of government departments, which positively reflects on the work environment by creating a culture that stimulates creativity, innovation, and excellence.
The Ajman Human Resources Department has been keen to develop the performance of government department employees within a framework of values and ethical principles that govern professional conduct, with the aim of regulating the workflow and overall performance within the government sector.
From this standpoint, this charter has been established to define the core values and ethical principles within which the employee must operate, performing his job duties with honesty, integrity, and objectivity, free from ill-intent, negligence, violation of the law, or harm to the public interest, in a way that creates a positive work environment where respect and appreciation prevail.
Objectives:
1. Supporting professional values to develop a sense of responsibility and adherence to ethics in dealing with subordinates and customers.
2. Creating awareness among employees about the importance of public service ethics.
3. Instilling the values and work ethics required of an employee in the government sector.
4. Developing the institutional culture of the public employee, and enhancing trust and credibility in the government sector.
5. Enhancing the service recipient's confidence in the work of government entities, and increasing respect and appreciation for their role in providing services in the best possible way.
6. Establishing general rules and guidelines for government work ethics, and promoting their commitment by the employee.
Scope of Application
This charter applies to all employees of government entities in the Emirate that implement the Emiri Decree No. (4) of 2017 regarding the issuance of the Human Resources Law in the Government of Ajman, its executive regulations, and the systems and guides issued thereunder.
Concept of Professional Conduct and Public Service Ethics
The concept of professional conduct refers to the set of ethics, principles, and values that an employee must possess while performing the duties and tasks of his functional role, and to act according to the state's values and translate them into his actions and behaviors when dealing with customers, colleagues, subordinates, and members of society.
Pillars of Professional Conduct
Professional conduct is a fundamental pillar for establishing values and a professional culture among government employees, which enhances commitment to these standards and rules, consolidates the highest good practices to feed into the system of sublime professional ethics, defines the correct form of relationships between employees and their superiors, subordinates, and customers, and activates constructive communication among them, with the aim of providing a creative and stimulating work environment for work and productivity (Figure No. 1 illustrates the pillars of professional conduct).
Professional Conduct
- Public Manners and Professional Behaviors
- Loyalty to the Homeland
- Happiness and Positivity
- Maintaining Confidentiality
- Diligence and Perseverance
- Self-Actualization
- Community Service
- General Controls for Using Social Media
- Preserving Government Property
- Preserving the Environment
*Pillars of Professional Conduct Figure No. (1)
1. Public Manners and Professional Behaviors
Public manners and professional behaviors are the fundamental pillars upon which a sound functional environment is built. Based on the premise that public service is a means for the individual to achieve psychological and social balance and harmony, helping them adapt to the professional community, the employee must:
1.1 Adhere to the principles of honesty and honor in all daily dealings, and abide by professional ethics in his professional life.
1.2 Practice manners that embody the values of civilization, sophistication, and a concern for public decency.
1.3 Be truthful in word and deed, and promote the value of transparency in his daily life and various transactions.
1.4 Exhibit patience and forbearance, and show gentleness and tolerance in dealing with others.
1.5 Be generous in his morals and dealings, and practice altruism with his peers and colleagues.
1.6 Respect his superiors, colleagues, and customers in an environment free from discrimination, harassment of all kinds, verbal and moral violence, and indecent or immodest language.
1.7 Respect the diversity of different religions, doctrines, and cultures, without belittling or offending them in any way. The employee should adopt moderation and tolerance as a clear approach and stay away from extremism and exaggeration.
1.8 Be keen to respect the prevailing customs, traditions, and norms in the state.
1.9 Commit to reporting any work violations that may come to his attention for the public interest, without exceeding the requirements of public service duties and without damaging the personal or professional reputation of his superiors and colleagues.
2. Loyalty to the Homeland
Loyalty to the homeland is one of the most important components of the nation's security, stability, and cohesion. The responsibility of instilling it in the hearts of the children falls upon all segments of society, and the public employee is an integral part of that system. In this regard, he must strive to consolidate this loyalty by committing to the following:
2.1 Be loyal to the United Arab Emirates and its leadership, and preserve its security and safety.
2.2 Obey the state's constitution and act upon its principles, and abide by any effective laws and regulations therein that affect the performance of his duties and responsibilities.
2.3 Work diligently for the advancement of the homeland and to complete its journey of progress and development.
2.4 Obtain prior approvals from the competent authorities if he wishes to engage in any political activity.
"Building human beings is the ultimate goal we strive to achieve"
His Highness Sheikh Khalifa bin Zayed Al Nahyan
President of the UAE "May God protect him"
3. Happiness and Positivity
In line with the directives of the United Arab Emirates to spread the concept of happiness among members of society and within the scope of government work, and in the Ajman government's endeavor to keep pace with federal trends in this regard and to participate effectively in achieving the global happiness index that the state aims to reach (among the top five countries in the world) by 2021, the employee is required to do the following:
3.1 Exhibit a positive spirit and spread a spirit of optimism and hope among colleagues and subordinates in the work environment.
3.2 Be keen to spread the concepts of happiness and positivity to help elevate work performance, improve its environment, and translate a sound institutional culture in his workplace.
3.3 Adopt positive thinking when facing obstacles while performing his work and create innovative solutions to overcome them.
3.4 Commit to making customers happy and increasing their satisfaction with the services provided by the government entity, welcoming them with a smile, respect, tact, good listening, professionalism, and initiative in offering assistance.
"Happiness must encompass all citizens of the nation through a plan and strategy that seeks to make others happy, because happiness is the path to creativity and progress"
His Highness Sheikh Humaid bin Rashid Al Nuaimi
Member of the Supreme Council, Ruler of Ajman
4. Maintaining Confidentiality
Maintaining work secrets is one of the duties incumbent upon employees. Regardless of the nature or importance of any public position, it inevitably involves information, data, and documents that the employee becomes privy to by virtue of his work. Since a breach of the confidentiality principle entails legal responsibility due to its effects on promoting honesty and credibility in word and deed, the employee must commit to the following:
4.1 Respect and adhere to the principles of privacy and confidentiality regarding public and personal information, and not disclose, use, copy, transfer, or remove it, except in the context of performing his job duties or as permitted.
4.2 Take necessary steps to protect personal information to ensure that such information is not lost, accessed, used, modified, or disclosed.
4.3 Preserve the official documents in his custody from destruction or loss, except with permission from the competent authority, and ensure the confidentiality of their contents and not exploit them for any personal interest, nor allow any person to view their contents.
4.4 Commit, after leaving service, to maintaining the confidentiality of any official or personal information he became aware of by virtue of his position, unless its disclosure is explicitly permitted by law. The employee must also hand over to that entity any information or data belonging to his workplace: (documents, files, tapes, disks...).
4.5 Commit to not making any comment or publishing any information related to any topics still under study by government entities without prior official permission to do so.
5. Diligence and Perseverance
The employee's diligence and perseverance are among the most prominent values upon which the Code of Professional Conduct for Ajman Government Employees is based, especially since it is an authentic value that stems from the employee's personality and is reinforced by the work environment in the government entity. Therefore, it is incumbent upon the employee to spare no effort in committing to the following:
5.1 Strive diligently for excellence and to reach the highest ranks in various fields.
5.2 Be keen to perform the work assigned to him to the fullest, and make proficiency in work a part of his daily behavior.
5.3 Carry out his job duties with high efficiency, make optimal use of time, and not be lazy in performing those tasks.
5.4 Cooperate with his subordinates and colleagues while performing their job duties to develop their knowledge, skills, and competencies, and to spread a culture of knowledge transfer in the government entity.
"A positive role model is the fastest and most powerful way to learn, as people look at your actions more than your words"
His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum
Vice President - Prime Minister - Ruler of Dubai
6. Self-Actualization
Self-actualization is considered one of the highest human needs according to human resources science, as it is represented by the employee's self-expression in the fullest form by reaching his maximum potential and abilities and utilizing them to accomplish his work and serve his community by observing the following:
6.1 Set a clear vision for himself with clear goals and features, and work hard and diligently to achieve this vision.
6.2 Be keen to enjoy balanced mental and physical health; a mentally and physically sound and healthy individual is more beneficial to his work and society.
6.3 Constantly seek to educate himself, broaden his understanding, and raise his level of academic achievement.
6.4 Persevere in building his practical experience, expanding his knowledge in his field of specialization, and presenting suggestions that would develop work methods and raise the level of performance.
6.5 Develop his individual skills, and constantly strive to acquire new skills.
"Do not underestimate your ideas because your energy, determination, success, and even your health are directly linked to your positive thoughts"
His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum
Vice President - Prime Minister - Ruler of Dubai
7. Community Service
Community service is one of the most important pillars for enhancing interaction and communication between the employee and his community, where the employee feels he contributes to serving the community while at his workplace by providing public services to customers, as well as through his community contributions outside the scope of work. To this end, the employee must commit to consolidating this sublime value by:
7.1 Fostering a spirit of social responsibility and striving to contribute to serving the community.
7.2 Seeking to engage in volunteer work that serves the community and its members.
7.3 Devoting himself to serving all segments of society, especially people of determination, orphans, the elderly, and the poor.
7.4 Supporting social cohesion in the state and working to promote national unity.
"Working with a spirit of positivity and optimism is an important key to success, excellence, and creativity"
His Highness Sheikh Mohamed bin Zayed Al Nahyan
Crown Prince of Abu Dhabi - Deputy Supreme Commander of the Armed Forces
8. General Controls for Using Social Media
Social media has witnessed tremendous development in our current era, characterized by easy access to all information and data around the world. To keep pace with this development and to avoid misuse of these media, the state has issued a system of legislation regarding cybercrimes and information security. Thus, the public employee is obliged to observe the following:
8.1 Comply with the legislation and policies in force in the state regarding the regulation of dealing with social media and any policy emanating from it at the state or Ajman government level.
8.2 Maintain work secrets and not publish data or information related to his job in any media.
8.3 Clarify when publishing official contact information related to the government entity in his personal account, such as job title or the name of the entity he works for, that this is a personal account and does not represent the government entity he works for.
8.4 Commit that the opinions and comments published on his social media represent his personal opinion and not the opinion of the government entity he works for.
8.5 Commit to using social media in a way that does not harm his professional reputation, the reputation of the government, or the reputation of the Emirate in particular and the state in general. He must exhibit a spirit of tolerance and respect for all other cultures, and refrain from publishing or sharing any content or comment of a racist, bigoted, or indecent nature in the state.
8.6 Adhere to the general terms and conditions for using social media, such as intellectual property rights, commitment to privacy policies, and refraining from defamation, discrimination, abuse, and threats against any individual or entity, including the entity he works for, and respecting the laws in force in the state or internationally recognized and on the Internet.
8.7 Avoid commenting or making statements on issues and topics that fall within the jurisdiction of official spokespersons in the government, the government entity, or any other government entity.
8.8 Ensure that everything he publishes on social media is in line with the general direction and official position of the state government, and does not harm its reputation, image, or the cohesion of its position before the local, regional, and international community, when dealing with any issue of a political, sovereign, or diplomatic dimension.
8.9 Take all necessary information security precautions, in coordination and consultation with the competent department in the government entity, when using social media, whether in a personal or official capacity from government-owned devices, and not to use the official email address or password to register or log in to social media accounts.
8.10 Not use social media to comment on cases before the judiciary, or to influence investigation procedures and the decisions and judgments issued by the competent judicial systems.
9. Preserving Government Property
Government property exists to provide public services efficiently and effectively. From this standpoint, a public employee has a responsibility to preserve government property by adhering to the following:
9.1 To assume social responsibility towards public facilities and to follow the guidelines and instructions for their use.
9.2 To perform their job duties in a manner that ensures the safety of the workplace.
9.3 To maintain all government property and resources issued to them or in their possession, and not to use them for personal purposes, except within the specified limits.
9.4 Not to damage, deface, or misuse their own government resources or property, or the property of any other person.
"A happy employee focuses only on their work, and therefore, we in the departments strive to develop a set of government initiatives to enhance an environment of happiness and positivity, raise the level of services aimed at making people happy, and entrench the values of happiness in society."
His Highness Sheikh Ammar bin Humaid Al Nuaimi
Crown Prince of Ajman
10. Preserving the Environment
Preserving the environment is a shared responsibility for all, aiming to maintain its sustainability for future generations. From this perspective, the employee is keen to participate in programs and plans that would turn this concern into a tangible reality, through:
10.1 Adhering to all rules, regulations, and instructions for the preservation of the environment, public safety in the country, and the health of its individuals.
10.2 Contributing to the achievement of sustainable development and the conservation of natural resources in the environment.
10.3 Using energy efficiently and effectively, avoiding wastefulness and extravagance, and striving to conserve electricity and water consumption.
Core Values of Professional Conduct and Public Service Ethics
Core values play a fundamental role in enhancing the performance of government entities, as they earn the employee the respect of superiors, colleagues, and customers from the community. These values are as follows:
Justice
Achieving equality and fairness by providing equal and motivating opportunities for all.
Integrity
Avoiding bias and preserving the public interest and public funds, placing them above all other interests.
Honesty and Trustworthiness
Commitment to frankness in daily transactions and trustworthiness in carrying out the tasks and obligations assigned to the employee.
Objectivity
Making and accepting decisions based on scientific analysis built on evidence and facts, away from personal considerations.
Impartiality
Commitment to equality in providing services, away from favoritism, personalization, or consideration of status.
Efficiency
Optimal use of available resources at the workplace.
Leadership
Commitment to the process of self-development to serve the development of government work and improve the services provided to the community.
Transparency
Clarity in explaining the relationship between the government entity, employees, and the public, and providing and publishing complete information for review.
General Duties of the Employee:
To achieve the public interest and to comply with the law and its executive regulations, the employee is responsible for dedicating their time and efforts to perform their job duties. In particular, the employee must:
1. Adhere to working hours, dedicate official work hours to performing job duties, and complete the work assigned to them and any other official tasks assigned by their superiors, even if it requires working outside official hours.
2. Perform the assigned work with perseverance, integrity, and the highest professional standards recognized for their position, as much as possible.
3. Refrain from soliciting or accepting any bribe, or obtaining any reward, gift, commission, or any other personal benefit of any kind, whether for themselves or for one of their relatives or friends, in exchange for providing a service or completing a special transaction related to their job, or by exploiting that job, or that would influence their decisions.
4. Be keen to respect the chain of command in the workplace, which positively contributes to organizing the workflow and enhancing trust and respect for direct supervisors.
5. Maintain the public image and reputation of the government entity by adhering to wearing appropriate and modest clothing, in a manner consistent with job requirements.
6. Be keen to inform their direct supervisor fully and accurately of all topics, issues, and developments related to the nature of their work.
7. Be committed to performing their general job duties without delegating them to another person, except in cases determined by law.
Prohibitions for the Public Employee:
For the purposes of achieving the core values of professional conduct and integrity in particular, the employee is prohibited from:
1. Engaging, either personally or through an intermediary, or having an interest for themselves or any relative up to the fourth degree, in any financial, professional, or commercial activity related to the competencies of the government entity where they work.
2. Participating in any official process or decision that directly or indirectly affects the success of any supplier, contractor, or commercial project in a way that yields a percentage, share, or any material benefit.
3. Exploiting their position to promote any product or service that is not part of their employment contract duties at the entity.
4. Disclosing any information obtained or accessed during the performance of their job duties to achieve specific goals or obtain any benefit or material compensation from any person.
5. Selling, buying, or leasing real estate or property from or to the government entity where they work, or exploiting their real estate or other properties for material compensation from the said government entity, without obtaining prior written approval from the Head.
6. Performing work for others, with or without pay, even outside official working hours, except with the permission of the Director-General. However, an employee may undertake guardianship, custodianship, or agency work for a salary or fee if the person under guardianship or custodianship, or the principal, is a relative of the concerned employee.
7. Abusing their position against any subordinate employee or to influence any investigation, administrative accountability procedures, or the procedures of any transaction being processed in the government entity where they work or in any other government entity.
Obligations of the Government Entity Towards the Employee
The government entity must adopt a path of justice and fairness in applying its human resources systems and policies, and must seek to protect the rights and privileges of employees. Accordingly, the government entity should provide an attractive work environment, characterized by justice, integrity, and transparency, to enable it to achieve its goals and the goals of its employees, in accordance with the following:
Educating employees on the rules of professional conduct and its core values, guiding them towards self-discipline, and clarifying their responsibility towards the development of government work.
Treating all employees fairly and equitably, without unjustified discrimination.
Creating safe, fair, and healthy working conditions for employees that meet their basic requirements, needs, and personal and professional goals.
Encouraging a spirit of initiative and innovation, and providing opportunities for employees to participate in submitting suggestions related to improving services and developing work in an atmosphere of mutual trust and common understanding.
Guaranteeing the employee freedom of opinion and expression within the framework of the provisions of this charter, and ensuring their right to grievance or complain about any wrong decision taken against them in accordance with the provisions of the Human Resources Law.
Acknowledgement and Undertaking
I acknowledge that I have read the Charter of Principles of Professional Conduct, understood its content, and I undertake to abide by the provisions contained therein.
Name: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Signature: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Date: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .